Le management capacitant

Le Management Capacitant : La Solution pour un Travail Réhumanisé

 

Face aux dérives du managérialisme et au mal-être au travail, l’émergence d’un “management capacitant” (Gendron, 2015), également appelé habilitant ou humain, apparaît comme une solution vitale. Contrepoids au management rationnel à outrance, ce type de management vise à redonner au collaborateur sa place d’humain sujet et acteur, en lui permettant de développer son “pouvoir d’agir”. Il est la réponse à la nécessité de réintroduire le point de vue des sciences du travail dans l’entreprise, en valorisant le “travail vivant” et le “travail réel”.

Les Trois Dimensions du “Travail Réel” : Pierre-Yves Gomez (2019) met en évidence que le “travail réel” possède trois dimensions essentielles :

• Subjective : Car il est toujours effectué par un sujet singulier, quelqu’un qui travaille.
• Objective : Car il aboutit à la production d’un bien ou d’un service.
• Collective : Car on ne travaille jamais seul, mais avec ou pour d’autres, s’inscrivant dans une communauté sociale.

Le manager, dans cette optique, devient un médiateur essentiel entre le travail objectif (lié à l’écosystème) et le collaborateur, en lui permettant d’évoluer dans un collectif pour délivrer un travail objectif, tout en étant en accord avec sa propre subjectivité.

Les Fondamentaux du Management Capacitant : Le management capacitant se distingue par plusieurs caractéristiques clés, favorisant l’épanouissement et le bien-être au travail :

• Un Manager Conscient de ses Responsabilités et de son Rôle :

◦ Au-delà de la simple gestion, le manager capacitant est un responsable qui rend compte de ses décisions et de leurs conséquences, impulse le progrès et favorise l’innovation.

◦ Il doit être un médiateur “au plus près du travail réel” (Vincent de Gaulejac, 2011) et donner du sens au travail en liant performance et utilité sociale (Pierre Yves Gomez, 2019).

• Un Manager Éthique, en Lien avec ses Valeurs Personnelles :

◦ L’éthique, définie comme l’ensemble des règles de référence personnelles qui guident les comportements, est cruciale. Le manager capacitant articule ses choix individuels avec les prescriptions sociales et institutionnelles.

◦ Le manager doit se reconnecter à son éthique personnelle et professionnelle pour guider ses actions.

• Un Manager Respectueux d’une Déontologie Professionnelle :

◦ Bien que le métier de manager ne soit pas encore formellement encadré par un code de déontologie, les sources bibliographiques suggèrent cette nécessité. La déontologie englobe les règles et devoirs qui régissent une profession et la conduite de ceux qui l’exercent, visant à guider l’activité professionnelle et rappelant que “tout n’est pas permis”.

• Une Posture Humaniste :

L’humanisme, qui “prend l’homme pour fin et valeur suprême” et vise à son “épanouissement et au respect de sa dignité”, est au cœur du management capacitant.

◦ Cette approche insiste sur la vision de l’humain en quête de réalisation de soi, dont le potentiel doit être développé.

Elle est caractérisée par :

▪ La “non directivité” : encourager l’expression libre, s’abstenir d’imposer son point de vue, et faire confiance aux capacités d’autodétermination.

▪ L’“écoute active et compréhension empathique” : un intérêt authentique pour autrui et un effort pour entrer dans son univers cognitif et affectif.

▪ La “congruence” : être en cohérence avec soi-même, ses valeurs et ses ressentis dans sa posture managériale.

▪ L’“acceptation inconditionnelle” (bienveillance) : une disposition favorable envers autrui, sans peur ni menace face à la personnalité de l’autre.

• Un Manager au Cœur des Émotions (Intelligence Émotionnelle) :

◦ Les émotions sont le “premier mode de communication de l’humain” et un “mode d’adaptation” à l’environnement.

◦ L’Intelligence Émotionnelle, développée dans les années 1990-2000, mobilise une meilleure écoute, compréhension et utilisation des émotions pour une plus grande efficacité dans la relation à soi, à l’autre et aux situations sociales.

◦ Laurent, un des managers accompagnés par Lydyl Coaching, la qualifie de “levier incroyablement puissant”. La prise en compte des émotions est profitable à la performance de l’entreprise et au bien-être des collaborateurs.

• Un Manager Conscient et Réflexif :

◦ Le management humain n’est possible que si le manager “aspire à sa propre élévation en se libérant de tout conformisme” et en s’ouvrant à la rencontre de lui-même et des autres.

◦ Il doit atteindre un certain niveau de conscience de ses biais, de ses valeurs, de ses désirs, qui influencent ses interprétations et ses actions.

◦ Le manager capacitant se place en “observateur du travail réel” pour “libérer ce qui existe, revenir à la vraie vie”et “faire ressortir les humains des abstractions qui les tiennent prisonniers”.

◦ Ce travail réflexif sur son propre rapport au travail et aux autres permet au manager de “réapproprier le sens du travail” pour les collaborateurs et pour lui-même, et de dépasser les paradoxes organisationnels.

En somme, le management capacitant est un management responsable, éthique, humaniste, et émotionnellement intelligent, capable de médiation et de réflexivité, qui vise à la prise en compte de la subjectivité et du collectif au delà du travail objectif.

Voulez-vous transformer votre leadership pour un impact humain et stratégique profond ?

Lydyl Coaching vous aide à incarner les principes du management capacitant. Explorez nos accompagnements et prenez rendez-vous pour une session découverte afin de libérer le potentiel de vos équipes et le vôtre.